Ötme sesi genellikle sesin cihazdan çıkıp tekrar mikrofona girmesiyle oluşur. Bunun birkaç nedeni olabilir: Kulak kiri birikmesi: Kulak kanalındaki aşırı kulak kiri sesi engelleyerek geri dönmesine neden olabilir. Kulak kalıbının veya domesin kulağa tam oturmaması: Cihazla kulak kanalı arasında boşluk olması sesin dışarı sızmasına yol açar. Kalıbın doğru yerleştirildiğinden veya domesin uygun olduğundan emin olun. Ses seviyesinin çok yüksek olması: Cihazın kazancı işitme kaybınıza uygun olmayacak şekilde çok yüksek ayarlanmış olabilir. Kulak kalıbının veya hortumun hasarlı olması: Çatlak veya yırtıklar ses sızıntısına neden olabilir. Cihazın kulağa tam oturmaması: Cihazın kendisi kulağa tam oturmuyorsa ötme yapabilir. Bu durumlarla karşılaşırsanız işitme uzmanınıza veya teknik servise danışın.

Pil ömrü işitme cihazının modeli, boyutu, kullanım sıklığı, kullandığınız özellikler (Bluetooth bağlantısı gibi) ve çevresel koşullar (nem, sıcaklık) gibi birçok faktöre bağlıdır. Daha güçlü veya özellikli cihazlar pilleri daha hızlı tüketebilir. Ancak pilin normalden çok daha hızlı bittiğini düşünüyorsanız, bu bir teknik sorunun işareti olabilir. Pilin doğru saklandığından (oda sıcaklığında, kuru yerde) ve son kullanma tarihinin geçmediğinden emin olun. Sorun devam ederse teknik servise başvurun.

Cihazı hemen kapatın ve pilini çıkarın (şarj edilebilir cihazlar için kapatın). Cihazı yumuşak ve kuru bir bezle nazikçe kurulayın. Nem alıcı kutu veya tablet kullanarak cihazın içindeki nemin dışarı atılmasını sağlayın. Pirinç gibi nemi emen maddeler işe yaramaz ve cihaza zarar verebilir. Cihazı kurutmak için asla saç kurutma makinesi veya ısıtıcı gibi ısı kaynakları kullanmayın. Cihazın tamamen kuruduğundan emin olmadan tekrar çalıştırmayın (genellikle 24 saat beklenmesi önerilir). Kuruduktan sonra cihaz çalışmazsa derhal teknik servise götürün.

Bu durumun birkaç nedeni olabilir: Pil zayıf veya bitmek üzere olabilir. Mikrofon veya hoparlör kısmı kulak kiri veya kirleticilerle tıkanmış olabilir. Cihazın iç devrelerinde bir sorun olabilir. Nem cihazın içine girmiş olabilir. İlk olarak pili kontrol edin ve cihazın dışını temizleyin. Sorun devam ederse teknik servise başvurun.

Her kullanımdan sonra cihazınızı yumuşak ve kuru bir bezle silerek kulak kiri ve nemden arındırın. Kulak kalıbı veya domes üzerindeki kirleri temizleme fırçası veya tel aparatı ile temizleyin. Nem alıcı kutu kullanarak gece boyunca cihazın içindeki nemin atılmasını sağlayın. Pilleri gece çıkarıp pil yuvasını açık bırakmak da faydalı olabilir (şarj edilebilir cihazlar için şarj ünitesine koyun).

Ses çıkış filtresi (serumen filtresi) kulak kirinin hoparlöre girmesini engeller. Filtre tıkandığında ses kalitesi düşer veya ses gelmeyebilir. Filtrenin ne sıklıkla değiştirilmesi gerektiği kişisel kulak kiri üretiminize bağlıdır, ancak genellikle birkaç haftada bir veya ayda bir değiştirilmesi önerilir. İşitme uzmanınız size doğru filtre tipini ve nasıl değiştireceğinizi gösterecektir.

Profesyonel bakımda cihazın detaylı temizliği yapılır, tüm parçaları kontrol edilir, gerekli ayarlamalar yapılır ve performans testleri uygulanır. Bu, cihazınızın ömrünü uzatır, optimum performansı sağlar ve olası arızaların önüne geçer. Genellikle 6 ayda veya yılda bir profesyonel bakım yaptırmanız önerilir.

Arızalanan cihazınızı satın aldığınız işitme merkezine götürmeniz genellikle en doğru yoldur. Yetkili teknik servisler genellikle işitme merkezleri bünyesinde bulunur veya işitme merkezleri aracılığıyla gönderim yapılır. Cihazınızla birlikte garanti belgesi ve faturasını götürmeniz önemlidir.

Tamir süresi arızanın türüne, cihazın markasına ve modeline, yedek parça durumuna ve teknik servisin yoğunluğuna göre değişiklik gösterir. Basit problemler yerinde çözülebilirken, daha kapsamlı onarımlar birkaç gün sürebilir. Net bir süre bilgisi için teknik servise danışmanız gerekmektedir.

Bazı işitme merkezleri veya teknik servisler, tamir süresince kullanmanız için geçici olarak yedek cihaz temin edebilir. Bu hizmetin sunulup sunulmadığını teknik servisinize danışmanız önemlidir.

Bazı işitme merkezleri veya teknik servisler, tamir süresince kullanmanız için geçici olarak yedek cihaz temin edebilir. Bu hizmetin sunulup sunulmadığını teknik servisinize danışmanız önemlidir.

Tamir fiyatları arızanın türüne, değişmesi gereken parçalara, cihazın markasına, modeline ve garanti durumuna göre büyük farklılık gösterir. Basit bir parça değişimi uygun fiyatlıyken, ana kart gibi daha karmaşık parçaların değişimi daha maliyetli olabilir. Teknik servis cihazı inceledikten sonra size bir fiyat teklifi sunacaktır.

Türkiye'de işitme cihazları için genellikle 2 yıl garanti süresi sunulmaktadır. Ancak bu süre marka ve modele göre değişiklik gösterebilir. SGK'nın işitme cihazı bedeline esas katkı payı için belirlediği yenileme süresi ise 5 yıldır. Garanti süresi cihazın size teslim edildiği tarihte başlar.

Garanti genellikle üretim hatalarını ve normal kullanım koşullarında meydana gelen arızaları kapsar.

Aşağıdaki durumlar genellikle garanti kapsamı dışındadır ve onarım ücretli yapılır: Kullanıcı hatasından kaynaklanan fiziksel hasarlar (düşme, çarpma gibi). Sıvı teması veya nemin neden olduğu arızalar. Yetkisiz kişilerce cihaza müdahale edilmesi veya tamir edilmeye çalışılması. Yanlış pil kullanımı veya pil sızıntısının neden olduğu hasarlar. Hor kullanım veya ihmal sonucu oluşan arızalar.

Evet, garanti süresi bitmiş olsa dahi işitme cihazınızı yetkili teknik servislerde ücreti karşılığında tamir ettirebilirsiniz.

Evet, cihazınızı teknik servise götürdüğünüzde arıza tespiti yapılır ve onarım gerekliyse, onarım yapılmadan önce tarafınıza bir maliyet bilgisi ve onayınız alınır. Arıza tespiti için ayrıca bir ücretlendirme politikası olabilir, bu konuda teknik servisten bilgi alınız.